“الدستاوي” و"شمعه"يتفقدان مخزن كوم أوشيم ويفتتحان مركز خدمة عملاء سنورس

السبت 04/يوليو/2026 - 12:43 م

في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لرفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى المهندس جابر الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، يرافقه المهندس محمد شمعة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، جولة تفقدية بقطاع توزيع كهرباء الفيوم، شملت عدداً من المواقع الحيوية، واختُتمت باجتماع موسع مع قيادات الشركة والقطاع.

واستهل الدستاوي وشمعة الجولة بتفقد مخزن كوم أوشيم، حيث أشاد الدستاوي بمستوى الانضباط والنظام داخل المخزن، مثمنًا جهود العاملين في تطبيق معايير التنظيم والتخزين. كما تابع أعمال مراجعة وتدقيق منظومة التكويد الموحدة للمهمات والمعدات، مؤكدًا أهمية إحكام الرقابة على المخزون وتعزيز منظومة الحوكمة والرقمنة.

كما افتتحا مركز خدمة عملاء هندستي سنورس شرق وغرب، والذي يقدم خدماته لنحو 220 ألف مشترك، ويعمل طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك أيام الجمعة والعطلات الرسمية، من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً، بما يسهم في التيسير على المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

وخلال الافتتاح، استعرض مسؤولو الهندسة مؤشرات الأداء، والتي أظهرت ارتفاع حجم مبالغ شحن العدادات مسبقة الدفع ليتجاوز 12 مليون جنيه شهريًا، في مؤشر يعكس زيادة معدلات الاستخدام والإقبال على خدمات المركز. كما وجه الدستاوي بسرعة الانتهاء من إجراءات تحويل العدادات الكودية إلى عدادات قانونية، بما ييسر الإجراءات على المواطنين ويحقق الاستقرار في منظومة التوصيل.

واختتمت الجولة باجتماع موسع بمقر قطاع كهرباء الفيوم، بحضور المهندس محمد خير الله رئيس قطاعات التشغيل شمال، والمهندسة نجوى محمود رئيس قطاعات الشئون الفنية، والأستاذ أيمن عبد الرسول رئيس قطاعات الشئون المالية، إلى جانب قيادات القطاع.

وشهد الاجتماع مراجعة شاملة لمؤشرات الأداء، شملت نسب الفقد الفني والتجاري بالشبكة، ومعدلات التحصيل المالي، والموقف التنفيذي لبرامج الصيانة الدورية، فضلًا عن معدلات تنفيذ الخطة الاستثمارية والمشروعات الجاري تنفيذها، مع التأكيد على ضرورة مواصلة تحسين الأداء ورفع كفاءة الشبكات، وتقديم أفضل مستوى من الخدمة للمشتركين، تنفيذًا لتوجيهات وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والشركة القابضة لكهرباء مصر