«الكهرباء» تستعد لإطلاق أكبر موقع إلكتروني للخدمات الذكية
تكثف وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، ممثلة في الشركة القابضة لكهرباء مصر، جهودها لإطلاق أكبر موقع إلكتروني للخدمات الذكية؛ وذلك للتيسير على المواطنين وضمان عدم وجود تكدس داخل شركات الكهرباء التي تقوم بتقديم الخدمات المختلفة لتفادي عدم انتشار فيروس كورونا.
وقال خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع، إن الموقع الإلكتروني أو المنصة الجديدة ستكون شاملة على تقديم كافة خدمات (شحن العدادات، التقديم على طلبات تركيب العدادات الكودية، الاستفسار عن كافة الإجراءات المتعلقة بعمليات الشحن وقراءة العدادات وكيفية تسجيلها والإبلاغ عن أي شكوى سواء تجارية أو فنية، الابلاغ عن الفواتير الخاطئة).
وأضاف الدستاوي، لـ"عالم الطاقة" ، أن الموقع الإلكتروني الجديد سيعتمد على خاصية الذكاء الاصطناعي وتطبيق أحدث التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع المواطنين لتخفيف الأعباء عليهم، حيث يستطيع أى مواطن الحصول على الخدمة التى يحتاجها وهو في منزله دون أن يذهب إلى شركة الكهرباء التابع لها.
وأوضح أن الوزارة ممثلة في الشركة القابضة لكهرباء مصر نجحت في وقت سابق إطلاق تطبيق "منصة الكهرباء الذكية" على الهواتف المحمولة بأنواعها "أبل أو أندرويد" ليتمكن المواطنون من تسجيل قراءة العداد الخاصة به عبر الدخول على التطبيق وملء البيانات الخاصة بالمشترك أو المواطن والتي لاقت نجاحا كبيرا وتفاعلا من معظم المواطنين وذلك تماشيا مع خطة الدولة للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين.
ويتضمن التطبيق الذى طرحته الشركة القابضة لكهرباء مصر في وقت سابق عدة خطوات؛ تبدأ بتسجيل القراءة ثم رقم العداد، وبعد ذلك يقوم المشترك أو المواطن بتصوير قراءة العداد وإرسالها عبر التطبيق ثم الدفع الإلكتروني مباشرة من على هاتفه، كما يتضمن التطبيق معلومات المشترك التي يسجلها بنفسه ويحتفظ بكلمة السر.
وقال مصدر مطلع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، إن الأيام القليلة المقبلة ستشهد إعلان الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء تدشين وتأسيس المنصة أو الموقع الإلكتروني الذكي، الذي أعدته الوزارة لتلقي طلبات المواطنين المخالفين وسارقي التيار بطريقة غير شرعية الراغبين في تسوية وتوفيق أوضاعهم خشبة تعرضهم لإجراءات قانونية صارمة وكذلك طرق تسجيل القراءات وشحن العدادات مسبقة الدفع وغيرها من الخدمات المختلفة.
وأكد المصدر لـ"عالم الطاقة"، بدء عمليات الاختبارات والتشغيل التجريبي للموقع لرصد أي سلبيات أو عقبات يمكن تداركها قبيل الإعلان رسميا عن إطلاقها، منوها بأنه جار العمل على وجود آلية جديدة تسمح للكهرباء بإعلان موعد تلقى طلبات المواطنين في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها البلاد، إلا أنه لابد أن تطمئن جهات الدولة لإيجابية الإجراء قبيل الإعلان عنه تحسبا لأي عواقب وخيمة، مؤكدا أن الهدف من الموقع توفير سبل الراحة للمواطنين، وعدم حدوث تكدس داخل إدارات وهندسات الكهرباء المختلفة دون تكليفهم أي مجهودات.
ولفت إلى أن خدمات سداد فواتير الكهرباء إلكترونيا لاقت استحسان الكثير من المواطنين لتجنبهم الاحتكاك المباشر مع المحصلين أو تعرضهم لأية مضايقات، إضافة إلى سهولة شحن الكروت الخاصة بالعدادات مسبقة الدفع من خلال النقاط المختلفة والسيارات المتنقلة التي تقوم بشحن الكروت للمواطنين في أي وقت.
