بدون فوائد..كيفية تقسيط مديونية "الكهرباء" المتراكمة؟ ..والابلاغ عن شكاوى ارتفاع الفواتير

حرصا من "عالم الطاقة" على نشر معلومات صحيحة ودقيقة للمواطنين اللذين يتسألون عن كيفية تقسيط المديونية بدون فوائد وذلك بعد وجود شكاوى من زيادة الفواتير خلال شهرى أغسطس وسبتمبر الماضيين نتيجة للاستهلاكات العالية لارتفاع درجات الحرارة ،  مما مثل عليهم أعباء مالية بعد تطبيق أسعار شرائح الاستهلاك بزياداتها الجديدة ..

وأكد مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر ، أنه من حق المواطن تقسيط المديونية اذا تراكمت لعدة أشهر،  نتيجة عدم التزام محصل الكهرباء بتحصيل الفاتورة بشكل منتظم .

وأشار المصدر فى تصريحات ل"عالم الطاقة"، إلى أن إذا كانت المديونية نتيجة تراكم قراءة بالعداد ولم يتم محاسبة المشترك عليها نتيجة خطأ من شركة توزيع الكهرباء ، منوها أنه ليس من حق المشترك المطالبة بالتقسيط بدون فوائد اذا تعمد عدم سداد فواتير الكهرباء بشكل شهرى و يتم تطبيق فوائد بنسبة 17٪ عند تقسيط المديونية.

ويدأت ،منذ يوليو الماضى ، شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية، تحصيل فواتير استهلاك الكهرباء الصادرة عن شهر يوليو بالزيادات الجديدة وفقا لأسعار شرائح الكهرباء الجديدة، التي تم الإعلان عنها مؤخرا خلال مؤتمر صحفي للدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة.

 وجاءت أسعار شرائح الكهرباء للعام المالي الجديد 2020/2021، والتى سيتم تطبيقها بداية من فاتورة يوليو:

- الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلو وات ( 38 قرشا بدلا من 30 قرشا).

- الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات (48 قرشا بدلا من 40 قرشا).

- الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلو وات ( 65 قرشا بدلا من 50 قرشا).

- الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات( 96 قرشا بدلا من 82 قرشا).

- الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلو وات ( 118 قرشا بدلا من 100 قرش).

- الشريحة السادسة من 651 إلى ألف كيلو وات 140 قرشا.

- الشريحة السابعة من صفر إلى أقل 1000 كيلو وات لا يحصلون على دعم 118 قرشًا.

 من صفر لأكثر من 1000 تبلغ 145 قرشا.

واعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن هناك العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء توفرها الشركة للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن.

وأعلنت عن الآليات  التي يلجأ إليها المواطن عند وجود اى استفسار او شكوى لحل مشكلته وهى كالاتي : 

1- الاتصال على الخط الساخن 121.

2-  شركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.

3-تقديم شكوى على الموقع الالكتروني لوزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة.

4- الموقع الالكتروني للشركه القابضة لكهرباء مصر.

5- الموقع الرسمي والبريد الالكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك.