وزير الكهرباء لـ«عالم الطاقة»: الصيف المقبل بلا انقطاعات.. وإجراءات رادعة ضد الفواتير الخاطئة

 

أكد الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الصيف المقبل سيكون بلا انقطاعات نهائيا خاصة بعد اقتراب الانتهاء من تنفيذ خطة الوزارة لتطوير وتحديث شبكات التوزيع على مستوى الجمهورية، موضحا أنه كلف المهندس أسامة عسران نائبه القيام بجولات وزيارات مستمرة لشركات توزيع كهرباء خلال الأيام الماضية لمتابعة سير العمل داخل الشركات المختلفة.

وتوعد وزير الكهرباء فى تصريحاته لـرئيس تحرير عالم الطاقة، بالتصدى ومعاقبة أى موظف يثبت تورطه فى إصدار فواتير كهرباء غير صحيحة أو سليمة ، مشددا على أن الوزارة ملتزمة بتقديم أفضل وأجود ما لديها من خدمات لتحقيق الرضا لدى المشتركين والمواطنين ، مؤكدا أن إجمالى عدد الفواتير الشهرية التى تصدرها الوزارة 30 مليون فاتورة، ونسبة الأخطاء لا تتعدى 1% ولكنها غير مقبولة.

وأضاف أن هناك تعليمات مشددة لرؤساء شركات توزيع الكهرباء بتحرى الدقة فى إصدار فاتورة الاستهلاك الشهرية ومراجعتها قبل مطالبة المواطنين بها، علاوة على ضرورة الالتزام بتقسيط التراكمات التى تحدث نتيجة خطأ من جانب الشركة، وعدم مطالبة المواطنين بها دفعة واحدة، لافتا إلى أنه يعتبر حق المواطن فى الحصول على خدمة مميزة سواء فنية أو إدارية خط أحمر لا يسمح لأحد أن يتجاوزه

وأوضح أن فاتورة الاستهلاك الشهرية تتم مراجعتها بكل شركة من شركات توزيع الكهرباء كل شهر بشكل منتظم، لافتاً إلى أن هناك تعليمات مشددة لرؤساء الشركات بمراجعة الفواتير بعد طباعتها واستخراج القراءات الشاذة التى لا تعبر عن استهلاك المواطنين الفعلية مقارنة بالنمط الاستهلاكى لهم

وشدد وزير الكهرباء خلال اجتماعه الأخير على رؤساء شركات التوزيع التسع بمستوى الجمهورية على ضرورة مراجعة الفواتير قبل إصدارها من خلال التقدم بشكاوى عبر الخط الساخن للوزارة رقم 121، أو إرسال رسالة قصيرة على رقم 91121 .