رئيس «شمال القاهرة للكهرباء» يتفقد إيرادات وشبكات شبرا الخيمة

 

قام المهندس حسام الدين عفيفى رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء بزيارة وجولة تفقدية لمقر إيرادات وشبكات شبرا الخيمة فى أول زيارة له، لمتابعة سير  العمل  وتنفيذ خطة تطوير منظومة العمل داخل قطاعات وإدارات الشركة المختلفة بمختلف المناطق.

الزيارة تأتي فى إطار تنفيذ توجيهات الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة،

وبدء رئيس الشركة جولته في إيرادات وشبكات شبرا الخيمة بتفقد وردية إعادة التيار الكهربائي، حيث اطلع بنفسه على ما تم استقباله من مكالمات متعلقة بالابلاغ عن حدوث أعطال وقام بالتأكد بنفسه من إصلاح العطل المبلغ عنه والوقت الزمنى الذى استغرقته عمليات الإصلاح، حيث قام بأخذ عينة عشوائية من البلاغات الواردة وقام بالاتصال بصاحب البلاغ للاطمئنان على مدى المتابعة والاطمئنان على الخدمة التى يقدمها العاملين بالوردية،

وشدد على ضرورة متابعة العطل بعد الانتهاء من عمليات الصيانة والإصلاح.

ثم توجه بعد ذلك "عفيفى" بصحبة قيادات شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء وفى مقدمتهم المهندس محمد ماهر عويضه، نائب رئيس الشركة لقطاعات شبكات التوزيع والمحاسب علاء نعيم، نائب رئيس الشركة للشئون المالية والإدارية والمشرف على قطاعات الشئون التجارية والمهندسة رضا النمر، رئيس قطاع التفتيش الفنى والمتابعة، والمحاسب وجدى السيسى رئيس قطاعى مدينة نصر وشبرا التجارى والمهندس أشرف الدسوقى، رئيس قطاع شبكات شبرا إلى المخازن للإطلاع بنفسه على ما تم تركيبه من العدادات مسبقة الدفع والكودية بالإضافة للإطلاع على نسبة العدادات التى تم تركيبها لكبار المشتركين.

وتوجه بعد ذلك رئيس الشركة لصالة خدمة العملاء، حيث حرص على الاستماع بنفسه لشكاوى واستفسارات المواطنين موجها بسرعة الانتهاء من إنهاء كافة العقبات التى تواجههم.

وعقد رئيس الشركة اجتماع موسع مع المحصلين والكشافين التابعين لشعاع حيث طالب الجميع بضرورة التكاتف والتصدى لأى تصرفات خاطئة ناتجة عن قيام بعض الكشافين بكتابة قراءات وهمية ينتج عنها مشاكل مع المشتركين مؤكدا أن هدفه الأول تقديم خدمة متميزة وخفض معدلات الشكاوى من القراءات والفواتير الخاطئة.

وشدد رئيس الشركة على ضرورة الاهتمام بجودة الخدمة وتحسينها لجميع المشتركين.