«غاز مصر» تحذر العملاء من التعامل مع جهات غير رسمية وتؤكد: لا تحصيل أموال خارج القنوات المعتمدة
حذّرت شركة غاز مصر عملاءها من التعامل أو الاستجابة لأي أشخاص أو جهات غير معروفة تدّعي تمثيل شركات توصيل الغاز الطبيعي، سواء عبر الاتصالات الهاتفية أو الرسائل أو وسائل التواصل المختلفة، أو من خلال زيارات ميدانية غير مُعلنة مسبقًا.
وأكدت الشركة، في تنويه هام، أن جميع أوجه التواصل الرسمية تقتصر فقط على الأرقام الهاتفية المُعلنة والمعتمدة، إلى جانب القنوات الرسمية التابعة لها، مشددة على أن أي تواصل يتم خارج هذه القنوات لا يمثل الشركة بأي حال.
كما نبهت «غاز مصر» إلى وجود محاولات نصب واحتيال من عناصر غير تابعة لها، تقوم بطلب بيانات شخصية أو تحصيل مبالغ مالية بطرق غير قانونية، بزعم توصيل الغاز الطبيعي أو تنفيذ أعمال تخص الشبكة.
وشددت الشركة على عدد من النقاط المهمة، أبرزها:
• عدم تحصيل أي مبالغ مالية خارج القنوات الرسمية المعتمدة.
• عدم إرسال مندوبي الشركة إلا بعد إخطار مُسبق وبمعرف رسمي.
• أي تواصل يتم من أرقام غير مُعلنة لا يمت بصلة للشركة.
ودعت «غاز مصر» العملاء، في حال الشك أو التعرض لمحاولة احتيال، إلى سرعة التواصل مع الشركة عبر الأرقام الرسمية المُعلنة، أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية، حفاظًا على حقوقهم وسلامتهم.
