فى بيان رسمى..مصر العليا ترد على الإدعاءات والأكاذيب عبر مواقع التواصل الاجتماعي
أعلنت شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء، انها تهيب المواطنين بعدم الانسياق خلف الشائعات من قبل بعض المغرضين والذين يدلون بتصريحات غير مسئولة عن الشركة لإثنائها عن تحقيق أعلى معدلات الجودة والخدمة لإرضاء العميل سواء على الصعيد الفنى وجودة التغذية الكهربية او على الصعيد التجارى من انضباط عملية الكشف والتحصيل.
واوضحت الشركة فى بيان عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، حرصها الدائم على استخدام أحدث التكنولوجيا والتقنيات الحديثة سعياً لإرضاء العميل، مؤكدة حرصها على محاربة الفساد وملاحقة الفاسدين ومحاسبتهم حال ثبوت تورطهم واحالتهم للنيابة العامة للتحقيق واتخاذ كافة الاجراءات القانونية حيالهم حماية لممتلكات الشركة ومقدرات الوطن.
وقالت انها :"دائما ما تسعى الشركة باتخاذ التدابير و الإجراءات لمتابعة المحصلين ومراجعة قراءات العدادات لتقليل الأخطاء التى تحدث فى الفواتير ووضع ألية لمنع تكرار الخطأ لتخفيف الأعباء عن كاهل المشتركين، وهو الأمر الذى تجابهه الشركة بكل حسم وحزم وعدم التهاون مع المقصرين فى عملهم او الذين يسيئون التعامل مع جمهور المشتركين"٠
ونوهت الى انه تلاحظ فى الآونة الأخيرة رصد حملات تشويه على شبكة التواصل الاجتماعى ضد الشركة وادعاءات ليس لها اى اساس من الصحة والتى لا هدف من ورائها الا غل يد الشركة من مراقبة ومتابعة سير العمل وتحسين الأداء لخدمة المواطنين والشركة كانت وستظل فاتحة الأبواب وسبل التواصل لحل شكاوى المواطنين وكذلك تلقى المقترحات التى من شأنها تطوير منظومة العمل وتقديم أفضل خدمة للمواطن فى صعيد مصر.
